Politica de retur și dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, în calitate de consumator ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia bunului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Cum returnezi o lucrare

Ne anunți în scris la contact@coltulpictorilor.ro în interiorul celor 14 zile. Returnezi tabloul în starea în care l-ai primit, ambalat corespunzător pentru transport. Îți rambursăm contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la primirea notificării.

Notă: lucrările realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului, pot fi exceptate de la dreptul de retragere conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Aceste cazuri sunt marcate clar pe pagina produsului.